Здравствуйте!
1.В Евросети сколько цифр из лицевого счёта нужно называть, чтобы пополтнить баланс? На сайте не могу найти где написано про это. Раньше где-то видел, не помню.
2.Красивый номер в подарок при подключении городских номеров. Это как? Вы присваиваете другой номер? А как же существующий городсской номер? Или вы даёте дополнительный виртуальный?
3.Из всего набора VoIP телефонов только одна модель с возможностью подключения аналогового факса? VOIP-телефон AddPac IP100? Кто может проконсультировать по обродуванию и видам и стоимости услуг связи? (Есть Wi-Fi подключение телефона, 4 учетных записи SIP зачем?, зачем 2 разъема LAN для подключения компьютера? Какие модели мобильных телефонов поддерживаю SIP-протокол? Стоимость Шлюза и его удобство (в комплект входит карта с городским номером)? Абонентская плата есть, наверное?
4. Если я абонент вашей компании, есть телефон поддержки 8-800? Или обратный звонок поддержки? Каким образом у вас организована тел. поддержка других Регионов?
Алексей, менеджер
Здравствуйте, Виктор!
1) Для того, чтобы пополнить счет в Евросети Вам достаточно указать первые 8 цифр своего лицевого счета. Для удобства в личном кабинете они (8 цифр) заключены в скобки (см. личный кабинет).
2) Акция "Красивый номер в подарок" относится к юридическим лицам. В зависимости от количества подключаемых телефонных линий (от 2 и выше) юридическое лицо имеет право получить красивый телефонной номер из серии бронзовый, серебряный, золотой или платиновый. Если Вы интересуетесь как физическое лицо, с радостью могу Вам сообщить, что этим летом у нас стартуют продажи городских телефонных номеров для частных лиц. Существующий телефонный номер Вы можете оставить и принимать на него звонки как и прежде, постепенно рассказывая своим друзьям и знакомым, что у Вас сменился номер. Совершать и принимать звонки, существенно экономить на городкой и междугородной связи, а также пользоваться дополнительными возможностями современной телефонной связи от нашей компании, Вы сможете с уникального телефонного номера, обо всех особенностях и старте продаж которого, Вы узнаете этим летом. Следите за новостями нашей организации.
3) В настоящее время из-за того, что у большинства клиентов интернет имеет не удовлетворительное качество (часто происходят обрывы, теряются пакеты и пр.) хождение факсов на аналоговые аппараты крайне не стабильно. Поэтому Наша компания предоставляет услугу «Виртуальный факс», т.е. факс может быть отправлен на электронную почту абонента (настройку данной услуги необходимо оплачивать), если абоненту необходимо отправить факс, то это он может сделать из личного кабинета на РТУ бесплатно.
По оборудованию и стоимости услуг Вы можете получить консультацию у менеджеров продаж по телефону +7 (383)233-77-00.
Wi-Fi подключение возможно, но не указанных VoIP телефонов, а мобильных телефонов, использующих ОС Android, Symbian, iOS;
Вопрос про 4 учётные записи не очень понятен. 2 разъёма LAN на VoIP телефонах предусмотрено именно для того что бы иметь возможность подключить на один канал интернета и телефон и компьютер. Любая модель мобильного телефона в которой используются вышеуказанные ОС. Шлюзы бывают разные от 2-х портовых до 64-портовых соответственно и цена будет зависеть от потребностей клиента.
Не очень понимаю: какая карта, с каким номером, должна куда входить?
Абонентская плата зависит от выбранного абонентом тарифа.
4) Если Вы являетесь нашим абонентом и нуждаетесь в консультации технического специалиста, Вы можете оставить заявку в нашем колл-центре позвонив по номеру +7 (383) 233-00-00. Оператор составит заявку и отправит её в отдел технической поддержки, после чего технический специалист свяжется с Вами. В скором времени у нас появится бесплатный номер 8-800, на который Вы так же можете позвонить и оставить заявку на разговор с техническим специалистом или по иному другому вопросу. Компания Инфосвязь представлена только в Новосибирске и Барнауле. В Барнауле у нас есть собственный офис, куда Вы можете позвонить и разъяснить свою проблему.
Дмитрий
Друзья, а вы совсем отказались от электронной почты?
На сайте нет ни одного адреса электронной почты, за то 100500 номеров телефонов.
Алексей, менеджер
Здравствуйте, Дмитрий.
Справедливое замечание. Адрес нашей электронной почты (который так же указан в 2ГИС) - market@rih.ru
Сергей Брагин, МИКЦ
как из Дубль ГИС набирать номера по вашей программке ISoffice
Инфосвязь
Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, номера телефонов в 2ГИС не могут быть выделены и нет возможности набирать эти номера при помощи программы ISOffice.
Постскриптум: справиться с этой задачей не может даже Skype.
Федор
Здравствуйте уважаемые! Меня зовут федор, хотел узнать можно ли заказать пакет смс сообщений из 1.000-1.500 штук мне для (малого)-бизнеса. Я хочу воспользоваться вашим сервисом из-за многочисленных советов друзей и знакомых, вы можете помочь мне. Жду вашего ответа.
Черников Алексей, менеджер по рекламе и PR
Здравствуйте, Федор!
Спасибо, за проявленный интерес к услугам нашей компании.
Конечно, Вы можете заказать пакет СМС в указанном Вами количестве. Более того, для тестирования сервиса мы предоставим Вам подарочный пакет в 500 СМС. Вы сможете абсолютно бесплатно протестировать возможности и удобства нашей системы и заказать в дальнейшем любое количество СМС.
Просто позвоните по телефону (383) 233-77-00 и специалисты отдела продаж проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
Диана
Здравствуйте, я потеряла все свои данные для входа в личный кабинет, не могу проверить баланс. Можно как-нибудь всё восстановить?
Черников Алексей, менеджер по рекламе и PR
Здравствуйте, Диана!
Да, конечно, все данные можно восстановить. Вы можете позвонить по номеру (383) 233-00-00 и оператор колл-центра поможет Вам восстановить Ваши данные для входа в личный кабинет.
