Данная услуга позволит получать голосовые сообщения на E-Mail, в случаях, если абоненты не смогли дозвониться до Вас.
Направлять вызовы можно на разные «Голосовые ящики» в зависимости от времени суток и дней недели. Составленное один раз расписание избавит Вас от необходимости постоянно активировать или деактивировать услугу, как это происходит при использовании обычных «голосовых ящиков».
«Голосовой ящик» позволит Вам организовать такие интеллектуальные услуги связи как:
- «Телефон горячей линии» (прием жалоб и предложений от Ваших клиентов с дальнейшим распределением сообщений по e-mail в соответствующие службы Вашей компании);
- «Телефон автоматического приёма заявок» (приём заявок без участия специального сотрудника от Ваших клиентов на поставку продукции, оказание услуг и т.п.);
- «Автоответчик» и многие другие.
Наши услуги помогут Вам поддерживать оперативную обратную связь с клиентами и партнерами, т.к. сообщения всегда содержат информацию о номере телефона звонившего абонента!
Преимущества услуги:
- автоматическое получение контактной информации для обратной связи с абонентом, оставившим в «Голосовом ящике» сообщение. В полученном e-mail указывается номер телефона звонившего Вам абонента;
- записанное голосовое сообщение, в отличие от стандартного «голосового ящика», придет на e-mail в виде звукового файла, прослушать который Вы сможете с компьютера в любое удобное для Вас время;
- возможность автоматической переадресации с любого телефона, любого оператора на Ваш корпоративный «голосовой ящик» входящих звонков, если по каким-то причинам Вы не смогли ответить на звонок;
- возможность получения на мобильный телефон SMS-оповещений о поступлении голосовых сообщений на Ваш «Голосовой ящик» и возможность их оперативно прослушать с любого мобильного телефона.
Как воспользоваться услугой.>>
- Зайдите в личный кабинет с помощью пин-кода.
- Войдите в раздел «Универсальный городской номер».
- Зайдите в раздел «Голосовые почтовые ящики».
- Создайте один или несколько «Голосовых ящиков».
- Запишите для них, при необходимости, с любого телефона своё голосовое приветствие.
- Нажмите «Создать».
Если вы приобрели в нашей компании «Универсальный городской номер», создайте соответствующее расписание для вашего номера.
Если Вы желаете отправлять вызовы на «Голосовой ящик» с существующего у Вас номера:
- Зайдите в раздел «Добавить переадресуемый номер».
- Введите номер Вашего стационарного (мобильного) телефона, нажмите «Сохранить».
- В подразделе «Текущая переадресация» нажмите «Установить, отобразить» на номере который вы ввели в качестве переадресуемого.
- Выберите или «Создать базовую переадресацию», или «Переадресация по расписанию» в случае если вы желаете направлять абонентов на разные «Голосовые ящики» в зависимости от дней недели и времени суток.
- Заполните форму.
- Нажмите «Сохранить».
- Произведите переадресацию со своего стационарного телефона (подключите предварительно услугу у своего оператора связи) по «неответу» и (или) по «занято» на «Единый номер переадресации».
«Единые номера переадресации» компании «Инфосвязь»:
- для абонентов города Новосибирск — 8 383 325 71 51
- для абонентов города Москва — 8 495 225 81 00
После того как Вы произведёте все вышеуказанные действия, все не дозвонившиеся абоненты будут переадресованы на ваш «голосовой ящик».
Чтобы отключить услугу, просто отмените переадресацию, произведенную Вами на «Единый номер переадресации».
Справочно: Стоимость переадресации в компании «Сибирьтелеком» - 20 рублей в месяц.
|