Все или некоторые Ваши телефонные линии могут быть подключены к услуге «Автосекретарь компании».
Такое подключение позволит направлять входящие вызовы в территориально разнесенные подразделения компании от ваших клиентов (абонентов) без участия секретаря.
Абоненту не надо будет ждать ответа сотрудника компании для того чтобы он мог перевести вызов на какое либо подразделение. Он сам, используя голосовое меню, выбирает тот отдел или подразделение, с которым ему необходимо связаться.
Достоинства «Автосекретаря компании» от «Инфосвязь»:
- Возможность соединения абонентов с любым подразделением или сотрудником компании без участия оператора.
- Соединение будет производиться даже в случае, если подразделения и сотрудники компании территориально разделены.
- Выбирается сначала подразделение компании, отдел подразделения, а только после этого вызов поступает на телефонную линию сотрудника выбранного подразделения или на секретаря.
- Направлять вызовы можно на разные ИВР и соответственно на разные телефонные линии в зависимости от времени суток и дня недели.
Например, вечером и в выходные дни все звонки можно направлять на одну линию офиса, на мобильные телефоны дежурных сотрудников или на «голосовой ящик».