Важный элемент в организации эффективной работы компании

Универсальный городской номер поможет сделать работу вашей компании более эффективной, благодаря широким возможностям переадресации входящих вызовов на любые Ваши существующие номера телефонов или на удобный «Голосовой ящик» от компании «Инфосвязь».

При минимальных вложениях Вы сможете:

• Увеличить прибыль компании за счет привлечения клиентов, которых раньше теряли только из-за того, что они не могли до вас дозвониться.
• Оптимизировать штат сотрудников, а значит уменьшите затраты на его содержание.
• Поднять престиж компании за счет увеличения лояльности Ваших существующих клиентов.
  
  Пример работы «Универсального городского номера»
  
  
  
  
• Для того, чтобы повысить качество обслуживания клиентов, используйте Универсальный городской номер как персональный номер менеджера компании. Достаточно настроить переадресацию входящих звонков на рабочий и мобильный телефоны вашего сотрудника, и он сможет отвечать на звонки клиентов независимо от того, находится он в данный момент в офисе или нет. Причем клиент будет звонить только на универсальный городской номер, закрепленный за вашей компанией, а не на личный мобильный сотрудника. Поэтому в случае смены менеджера вам достаточно будет перевести переадресацию на номер другого менеджера.
• Для более эффективного распределения звонков между сотрудниками компании вы можете объединить все существующие у вас телефонные линии, в том числе расположенные в разных частях города, под общим Универсальным городским номером. Такой номер будет выполнять функции многоканального телефона благодаря переадресации вызовов по любой удобной вам схеме. Вы сможете выбрать, на какие телефоны звонок будет переадресован в первую очередь, и куда перевести вызов, если эти номера оказались заняты или никто не ответил.
• Уникальная особенность Универсального городского номера — возможности настроить расписание переадресации входящих звонков. У вас есть возможность сделать работу сотрудников компании более гибкой и удобной для клиентов. Например, вы можете создать очередность дежурств менеджеров в вечернее время и выходные дни (когда офис не работает), то есть один менеджер отвечает на вечерние звонки с понедельника по среду, второй с четверга по субботу, а третий – все воскресенье. Причем настраивается такое расписание один раз, и менять телефон для переадресации каждый день не нужно.
• Сочетая возможности Универсального городского номера и Голосового ящика от компании «Инфосвязь», вы добьетесь более эффективного использования рабочего времени менеджеров, а значит уменьшите затраты на содержание большого штата сотрудников. Просто настройте УГН так, чтобы вызовы, поступившие в то время, когда все менеджеры заняты, автоматически переадресовывались на Голосовой ящик. Информацию о времени звонка и номере позвонившего ваш сотрудник (или несколько сотрудников) получит на свой e-mail вместе с записанным голосовым сообщением, и, освободившись от текущей работы, сможет перезвонить клиенту.

Как воспользоваться услугой >>