ON-LINE
ПОДДЕРЖКА
Личный кабинет
Городские линии
Войти в личный кабинет
Городские линии
Бесплатный вызов посредством Call Back сервиса

Зачем платить много? Ведь можно платить меньше!


Сервис call back для вашего городского номера или номера 8 800 будет стоить вам в 2-4 раза меньше, чем стоимость стандартного вызова на номер 8 800.

Встроенный сервис расписания вызовов оповестит клиента о невозможности ответа в случае, если он позвонил в нерабочее время.




Как работает услуга Call Back?
  1. Абонент звонит на обычный городской телефонный номер или на номер 8 800 вашей компании
  2. Абонент информируется о том, что активирована услуга бесплатного вызова компании, и теперь ему необходимо ожидать входящий звонок
  3. Происходит отбой вызова
  4. На номер звонившего абонента поступает бесплатный входящий вызов, который немедленно соединяет его с вашей компанией


Какова стоимость звонков на услуге? 
Направление

Стоимость соединения, руб./мин.

Мобильные телефоны, Россия
1,95
Административные и областные центры Фед. округов
0,54
Остальная Россия
1.09 – 2,50


 
Посмотреть подробнее цены на вызовы с различных направлений вы можете, воспользовавшись Тарифным калькулятором.




1-й вариант (соединение без автосекретаря)

  1. Абонент звонит на обычный городской телефонный номер с подключений услугой.
  2. Происходит соединение с абонентом без «connect»*
  3. Абонент прослушивает следующее голосовое сообщение: «Спасибо за звонок в нашу компанию. Соединение с данным номером для вас бесплатное. Пожалуйста, положите трубку и ожидайте бесплатного входящего звонка для связи с компанией»
  4. Происходит разрыв соединения.
  5. Через 2-3 секунды на телефон абонента поступает бесплатный входящий звонок, который соединяет его с вашей компанией.

* - соединение устанавливается, но средства с клиента не снимаются

2-й вариант (с использованием автосекретаря)

  1. Абонент после звонка на номер вашей компании связывается с «автосекретарем»
  2. В одном из пунктов меню ему предлагается воспользоваться сервисом бесплатного вызова в компанию
  3. Абонент нажимает соответствующую клавишу на телефоне и вызывает, сервис «Бесплатного вызова»
  4. Далее сервис начинает работать точно так же, как это описано в 1-м варианте, начиная с п.2

1.   Заключите договор на получение услуги Call Back от компании «Инфосвязь»

2.    Произведите настройку сервиса

  • Войдите в "Личный кабинет", используя код доступа, полученный в компании при заключении договора.
  • Если вы планируете пользоваться сервисом "Голосовой ящик", перейдите по пути "Услуги" - "Голосовой почтовый ящик", и настройте сервис.
  • Выберите сервис «Услуги» – «Сервисы связи с абонентами»
  • Зарегистрируйте городской номер с которого вы будете переводить вызовы на сервис Call Back в разделе «Регистрация номеров для сервиса».
  • При необходимости, запишите свое голосовое приветствие и загрузите его в сервис в разделе «Смена голосовых файлов» (звуковой файл должен быть в формате wav: PCM 8,000 кГц; 16 бит; моно).
  • Произведите настройку расписания, предварительно выбрав номер, зарегистрированный на сервисе Call Back. В расписании вам необходимо указать городской или мобильный номер (отличный от номера, с которого вы настроили переадресацию), с которым необходимо соединять абонента. В нерабочее время вызов можно переводить на "Голосовой ящик" (если вы произвели соответствующие настройки).
  • Если вы хотите принимать звонки на номер бесплатного вызова только с мобильных телефонов, установите соответствующую «галочку» в сервисе.

3.    Произведите безусловную переадресацию с вашего городского номера или, в случае использования автосекретаря, настройте перевод вызовов на специальный номер компании Инфосвязь, указанный в "Личном кабинете".

4.    Проверьте работу сервиса Call Back.


Достоинства сервиса Call Back

  • Стоимость соединения с абонентом будет в 2-4 раза более выгодной по сравнению со стоимостью стандартного прямого вызова на номер в формате 8-800  
  • Ваши клиенты звонят вам бесплатно, даже когда они набирают обычный городской телефонный номер
  • Нет необходимости приобретать дорогостоящий номер в формате 8-800  
  • Вы можете реализовать услугу на номере, на который привыкли звонить ваши абоненты. Либо выделить под услугу отдельный городской номер  


Условия подключения услуги

 Услуга может быть подключена:

  • к городским номерам телефонов компании «Инфосвязь»
  • к городскому номеру любого другого оператора телефонной связи России
  • на номер формата 8-800


Воспользуйтесь тестовым доступом к Личному кабинету, в котором вы сможете увидеть и произвести на практике все настройки сервиса Call Back и других услуг нашей компании.


Свяжитесь с нами бесплатно через