ON-LINE
ПОДДЕРЖКА
Личный кабинет
Городские линии
Войти в личный кабинет
Городские линии

Бесплатный автодозвон до абонента



Зачем платить за ожидание ответа? Платите только за разговор!


Подключите к вашему городскому номеру или к номеру 8 800 сервис Автодозвон и оплачивайте только факт разговора, а не возможность связаться с клиентом.

Сервис Автодозвон повысит лояльность ваших клиентов, которые не будут "висеть" на проводе, ожидая ответа с стороны вашей компании. Они будут спокойно заниматься своими делами до тех пор, пока система дозванивается до ваших сотрудников.



Как работает услуга Автодозвон?

  1. Клиент звонит на ваш номер
  2. Если время ожидания ответа превышено, производится переадресация вызова на сервис Автодозвон
  3. Клиент предупреждается о том, что активирован сервис автоматического дозвона, и происходит разъединение вызова
  4. Сервис начинает дозваниваться до компании с периодичностью, указанной в его настройках
  5. Как только со стороны вашей компании кто либо возьмет трубку, немедленно начнется соединение с абонентом


Цены на услугу Автодозвон

Направление

Стоимость соединения, руб./мин.

Мобильные телефоны, Россия
1,95
Административные и областные центры Фед. округов
0,54
Остальная Россия
1.09 – 2,50


Единовременная плата за подключение – 0 руб

Абонентская плата – 500 руб.\мес

Посмотреть подробнее цены на вызовы с различных направлений вы можете, воспользовавшись Тарифным калькулятором.





На каких номерах телефонов может быть подключена услуга?

  • На номер бесплатного вызова формата 8 800
  • На обычный городской телефонный номер вашей компании

         

  • Экономия средств в случае длительного ожидания ответа клиентом
  • С сервисом Автодозвон клиент не тратит свое время на ожидание ответа вашей компании
  • Вызовы в компанию будут поступать равномерно при большом количестве входящих вызовов
  • В случае, если клиент позвонил в нерабочее время или в выходной день, он будет об этом предупрежден (для этого есть встроенный сервис расписания вызовов)
  • Если со стороны компании в течении длительного времени так никто и не ответил, клиенту будет отправлено соответствующее смс-оповещение (длительность ожидания и текст сообщения формируется в настройках сервиса)


1.   Заключите договор на получение услуги Автодозвон от компании "Инфосвязь"

2.    Произведите настройку сервиса

  • Войдите в "Личный кабинет", используя код доступа, полученный в компании при заключении договора
  • Если вы планируете пользоваться сервисом "Голосовой ящик", перейдите по пути "Услуги" - "Голосовой почтовый ящик", и настройте сервис
  • Выберите сервис «Услуги» – «Сервисы связи с абонентами»
  • Зарегистрируйте городской номер, с которого вы будете переводить вызовы на сервис Автодозвон в разделе «Регистрация номеров для сервиса»
  • При необходимости, запишите свое голосовое приветствие и загрузите его в сервис Автодозвон в разделе «Смена голосовых файлов» (звуковой файл должен быть в формате wav: PCM 8,000 кГц; 16 бит; моно)
  • Произведите общие настройки сервиса Автодозвон (используйте помощь, расположенную под знаком (?))
  • Произведите настройку расписания, предварительно выбрав номер зарегистрированный на сервисе. В нерабочее время вызов можно переводить на "Голосовой ящик" (если вы произвели соответствующие настройки голосового ящика)
  • Если вы хотите принимать звонки на номер бесплатного вызова только с мобильных телефонов, установите соответствующую «галочку» в сервисе

3.    Произведите переадресацию с нужной вам задержкой по времени с вашего телефонного номера или с автосекретаря на специальный номер компании Инфосвязь, указанный в личном кабинете

4.    Проверьте работу сервиса Автодозвон.



Свяжитесь с нами бесплатно через